Yhteispäivystyskeskus Akuutti24 saa päivystyksessä käyneiltä hyvän arvosanan. Marraskuussa tehdyn asiakaskyselyn mukaan päivystykseen tulijat kokivat päivystyksen keskimäärin sujuvaksi.
Vastaajat olivat myös tyytyväisiä päivystyksessä saamaansa kohteluun ja päivystystiloihin. Yli puolet kyselyyn vastanneista oli sitä mieltä, että lääkärit ja hoitohenkilöstö kohtelivat heitä erinomaisesti.
Kehittymiskohteina asiakaspalautteissa nousivat esiin ruuhka-aikojen odotusajat ja tiedonsaanti odotuksen syistä. Jatkossa yhteispäivystyskeskuksessa pyritään kertomaan potilailla aiempaa paremmin, mistä odottelu johtuu ja kauanko se kestää.
Myös muut potilailta tulleet mielipiteet otetaan päivystyksen toiminnan suunnittelussa huomioon.
