Soneran verkkovika on ohi ja puhelut sekä tekstiviestit menevät läpi aamupäiväisen häiriön jälkeen.
Sonera kertoi aiemmin, että osa mobiilidatayhteyksistä epäonnistui 2G- ja 3G-verkossa. Soneralla on yhteensä 3,36 miljoonaa mobiililiittymää, mutta siitä, koskiko häiriö kaikkia liittymiä, ei ole tarkkaa tietoa.
– Kysymys on ollut järjestelmäviasta ja valitettavan laajasta häiriöstä, kertoo Timo Saxén Soneran viestinnästä.
Häiriö havaittiin järjestelmäseurannan kautta.
– Huomasimme toki itse, että omassa puhelunmuodostuksessa alkoi olla ongelmia. Aluksi vaikutti, että kysymys oli alueellisesta häiriöstä, mutta kyse on ollut jatkuvasti valtakunnallisesta häiriöstä.
Syytä häiriöön ei tiedetä, mutta sitä selvitellään parhaillaan.
– Verkossa on tehty uudelleenkäynnistyksiä ja nyt näyttää siltä, että liikenne palautuu vähitellen.
Sonera on saanut kipakkaa palautetta sosiaalisessa mediassa ja verkossa.
– Ymmärrettävästi tämä on ollut hyvin lamauttava häiriö, mutta asiakaspalvelumme on yrittänyt parhaansa mukaan kertoa tilanteesta verkossa, Saxén sanoo.
Jos Soneran liittymästä ei saa yhteyttä hätänumeroon 112, puhelimesta on otettava sim-kortti pois ennen soittoa.