Vuoden vaihteessa käynnistynyt lähiklinikkamalli kangertelee Lahdessa. Tähän mennessä jo pari tuhatta lahtelaista on vaihtanut lähiklinikkaansa parempien palvelujen saamiseksi.
Moni on kokenut ongelmalliseksi tutun asiointipaikkansa muuttumisen, kun neljä terveysasemaa korvattiin kolmella lähiklinikalla. Samalla pääterveysasemalle keskitettiin erityistä hoitoa tarvitsevien palvelut.
Terveysviranomaiset muistuttavat, että lähiklinikkaa voi vaihtaa ainoastaan kerran vuodessa ja vaihdosta pitää tehdä kirjallinen ilmoitus. Lähiklinikkansa lahtelaiset voivat tarkistaa kaupungin internetsivuilta tai käymällä minkä tahansa lähiklinikan palveluneuvonnassa.
Potilasjonot klinikoille ovat pitkät eikä vastaanotolle päästä tavoiteajassa. Sosiaali- ja terveystoimi muistuttaa, että uuden toimintamallin rakentaminen on vielä kesken ja on ennen aikaista arvioida sen toimivuutta. Esimerkiksi pääterveysasemalla hoitaja–lääkäri-työparin kehittäminen on vasta alkussa.
Vuoden vaihteessa uudistettiin myös terveyden- ja sairaanhoidon puhelinpalveluja. Nyt kaikki puhelut ohjautuvat yhteen numeroon eli Terveysneuvoon. Uudistus on kuitenkin ajoittain ruuhkauttanut Terveysneuvon puhelinpalvelun.
Soittoja Terveysneuvoon tulee päivittäoin noin 750. Vilkkainta on maanantaisin, jolloin puheluja voi tulla liki tuhat.